1. Сотрудничество осуществляется как с физическими, так и юридическими лицами. Для совершения покупок требуется регистрация в интернет-магазине.
2. Для заказа товаров необходимо добавить их в корзину и оформить запрос на доставку. Обязательно проверьте корректность и полноту указанных сведений: наименование продукции, размеры и количество, ФИО и паспортные данные покупателя, получателя, способ доставки и т. д.
3. Оплату розничных заказов можно произвести сразу после совершения заказа банковской картой, а также другими удобными для вас способами.
Обработка оптовых заказов осуществляется в течение 2–3 рабочих дней. После того как менеджер магазина подтвердит наличие товара на складе, вы получите счет с реквизитами на оплату и окончательный список товаров. Если какой-либо позиции не оказалось в наличии, сумма счета будет автоматически пересчитана.
4. Оплату счетов рекомендуется проводить в течение 3–5 рабочих дней с момента получения. В случае просрочки оплаты следует сообщить менеджеру срок, в который планируется осуществить перевод средств. Перечисление на расчетный счет происходит в течение 1–3 рабочих дней.
5. Отгрузка продукции производится силами выбранной вами транспортной компании Отгрузка товара осуществляется от 2 до 4 рабочих дней, после проверки Вашей оплаты или если это выходной или праздничный день, в ближайший рабочий день.
Отгружаются только заказы, оплаченные по порядку от более раннего к более позднему. Заказы, оплаченные выборочно отправляются только после оплаты предшествующих им неоплаченных заказов.
Доставка товара до транспортных компаний осуществляется бесплатно. После передачи заказа в транспортную компанию, ответственность за груз несет транспортная компания.
Доставка розничных заказов от 5000 рублей осуществляется бесплатно.
При выборе способа доставки транспортной компанией СДЭК и отделения с примерочными, вы можете примерить одежду и, если она вам не подойдет, отказаться в самом пункте выдачи. Обратная отправка заказа осуществляется за счет покупателя.
6. Минимальная сумма оптового заказа составляет 15000 рублей. Некоторые позиции можно заказать только по рядам, один ряд составляет 6 единиц (2 единицы - размер S, 2 единицы - размер М, 2 единицы - размер L).
Минимальной суммы розничного заказа нет. К любому оформленному заказу можно сделать дозаказ.
7. Оформление заказа на отшив изделий по вашим лекалам обсуждается в индивидуальном порядке с каждым клиентом. Для этого вам необходимо позвонить по указанному номеру телефона или написать нам на email, whatsapp или telegram.
8. Система скидок:
В зависимости от суммы заказа, действует гибкая система скидок:
при закупке на сумму:
- свыше 30 000 руб. - 3%;
- свыше 50 000 руб. - 5%;
- свыше 100 000 руб. - 7%;
- свыше 150 000 руб. - 10%.
Для крупных оптовых клиентов - индивидуальный подход.
В период действия акций и распродаж система скидок не действует.
9. Претензии по качеству и комплектности товара принимаются в течение 14 дней с момента его получения. Покупатель должен предоставить полное описание проблемы и фотографии полученной продукции. Обработка претензий занимает 2-3 рабочих дня.
10. Сборка заказов производятся ежедневно, без выходных. Отгрузка товара и клиентская поддержка работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (время московское).
Приглашаем вас к сотрудничеству и желаем приятных покупок!
